Realizujemy programy lojalnościowe B2B i B2C w oparciu o autorskie oprogramowanie Webloy™, będące platformą internetową umożliwiającą przeprowadzanie następujących procesów:
Do dyspozycji uczestników oddajemy infolinię z dedykowanym numerem telefonu obsługiwaną przez nasze call center.
Platforma Webloy™ pozwala na bieżący dostęp do wszelkich informacji związanych z rejestracją uczestników, ich statusem, aktywnością, a ponadto z procesem zamawiania i realizacji nagród oraz bieżącymi informacjami dotyczącymi liczby naliczonych i wydanych punktów. Dzięki niej możliwa jest bezpośrednia komunikacja z uczestnikiem zarówno poprzez stronę www, jak również email i SMS. Platforma umożliwia tworzenie dodatkowych aplikacji w zależności od potrzeb Klienta.
BEZPIECZEŃSTWO: Platforma Webloy™ spełnia wytyczne rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w zakresie przetwarzania danych osobowych. Posiadamy system polityki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Webloy™ przeszedł pomyślnie kontrolę GIODO.
KOMPLEKSOWA USŁUGA: Służymy kompleksową obsługą, od analizy biznesowej zasadności wprowadzenia programu lojalnościowego, poprzez skonstruowanie i skalkulowanie kompletnej mechaniki, wdrożenie, do bieżącego prowadzenia Programu. Projektujemy i produkujemy wszelkie materiały komunikacyjne (strona www, katalogi, ulotki, mailingi, karty członkowskie, etc). Nasz dział strategii i analiz przygotowuje segmentację, dzięki której optymalizujemy bodźce. Zapewniamy logistykę nagród z dostawą w reżimie 48 godzin od chwili złożenia zamówienia.
ZARZĄDZANIE LOJALNOŚCIĄ: Wdrożenie programu lojalnościowego jest zaledwie początkiem projektu. Kluczowe jest umiejętne zarządzanie programem. Na bieżąco analizujemy kluczowe wskaźniki i na ich podstawie sugerujemy kierunki działań. Wspólnie z Centrum Psychologii Biznesu prowadzimy badania nad lojalnością, wykorzystując płynące z nich wnioski.
